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第85章 在口才工作坊中磨砺回话有术的口才之旅

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有时候比有声的话语更有力量”。这些非语言信息就如同隐藏在话语背后的暗流,虽不显眼却能深刻影响我们对对方话语的理解,帮助我们更好地洞察其话语背后的情感世界。

当我真正掌握了倾听的艺术之后,我惊喜地发现,回话仿佛不再是一座难以逾越的高山,而是变得有径可循。因为我能够准确无误地把握对方的意图和需求,从而给出更加贴合对方心意、更能让对方满意的回应。正如爱默生所说:“所谓的耳聪,也就是倾听的意思,是一种能够倾听的能力,能够倾听他人话语中的真谛,倾听他人内心的声音。”通过倾听,我仿佛拥有了一双能够透视对方内心的眼睛,为精准回话奠定了坚实的基础。

三、巧妙回应的策略——思维的敏捷与灵活

“思维是灵魂的自我谈话。”在掌握了倾听这一艺术之后,工作坊的重点旋即转向了如何凭借敏捷而灵活的思维,

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巧妙地回应对方。导师告诉我们,在瞬息万变的沟通场景中,巧妙的回应犹如一场精彩的即兴舞蹈,需要我们能够在短时间内对对方的话语进行深入分析、精准判断,并迅速组织出合适的回答,以展现出我们思维的灵动与智慧的光芒。

为了锤炼我们的思维能力,导师精心设置了各种各样丰富多彩的场景模拟练习。例如,模拟商务谈判这一充满挑战与变数的场景,对方突然提出了一个苛刻到近乎无理的条件,我们需要在电光火石之间想出既能维护自身利益又能维持良好合作氛围的回应方式,如同在钢丝上行走,需小心翼翼地保持平衡;又如,模拟社交聚会这一轻松却又暗藏微妙人际关系的场景,遇到了一个不太熟悉但又格外热情的人,如何用简短而得体的回话让对方感受到我们的友好同时又不至于过于热情而让自己陷入尴尬的境地,这无疑是对我们社交智慧的一大考验。

在这些充满挑战的练习过程中,我学到了几种极为实用的回应策略,它们宛如一把把锋利的宝剑,助我在应对各种复杂沟通场景时披荆斩棘。其一,是采用迂回战术。当面对一些棘手到让人头疼或者难以直接回答的问题时,可以先不正面回应,而是如同一位睿智的故事讲述者,通过讲述一个与之相关的生动故事、鲜活例子或者自己的亲身经历,来间接传达自己的观点。这样做的好处在于,既能巧妙地避开正面冲突,又能让对方在津津有味地听故事的过程中,自己领悟到我们想要表达的意思,达到“曲径通幽处,禅房花木深”的效果。就像庄子在面对他人的质疑时,常常通过讲述寓言故事来传达自己深邃的哲学思想,既避免了直接的争辩,又让读者在故事中感悟到真谛。其二,是运用肯定加补充的方式。先对对方的观点或说法表示由衷的肯定,让对方感受到我们的尊重和认同,就如同在寒冷的冬日送上一杯温暖的热茶,让人心里暖融融的。然后再在此基础上补充自己的不同看法或更多信息,这种方式能够在保持良好沟通氛围的基础上,实现观点的交流与碰撞,促进彼此的理解与思考。正如伏尔泰所说:“我不同意你的观点,但我誓死扞卫你说话的权利。”我们在肯定对方的同时,也在为自己的观点争取表达的空间。其三,是巧妙的反问。当不确定对方的真实意图或者想要引导对方进一步阐述自己的观点时,可以通过反问的方式将问题抛回给对方,如同抛出一个富有挑战性的绣球,从而为自己争取更多的思考时间,同时也能让对方更加深入地表达自己。这就好比苏格拉底在与人对话时,常常通过反问的方式引导对方思考,挖掘出更深层次的真理。

通过持之以恒地练习这些回应策略,我的思维仿若经历了一场脱胎换骨的蜕变,变得越来越敏捷,犹如猎豹在草原上追逐猎物一般,能够在面对各种

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