第43章 先赞后议，回话有术悦口才

除了语言，还可以通过肢体语言来表达赞美。一个赞许的眼神、一个竖起的大拇指、一个轻轻的拍肩动作，都能在无言中传递出我们的赞赏之意。在团队取得胜利时，一个坚定的眼神和有力的大拇指，或许比千言万语更能让队员们感受到鼓舞与认可。

（四）赞美要适度

虽然赞美是好事，但也要注意适度。过度的赞美可能会让人觉得不真实，甚至产生压力。就像施肥过多会灼伤植物一样，过多的赞美也可能会“灼伤”对方的心理。

当我们赞美他人时，要根据实际情况，把握好赞美的度。如果对方只是完成了一件小事，简单而真诚地

回话有招练就好口才第43章 先赞后议，回话有术悦口才

表示肯定即可，不必大肆吹捧。比如同事帮忙复印了一份文件，说声“谢谢你啊，帮了大忙了”就很合适，若夸张地说“你这简直是拯救了我的整个项目啊，太伟大了”，就显得有些过犹不及了。

三、议的技巧：理性且客观，建设性与合作性并存

（一）保持理性与客观

在送出赞美之后，紧接着的议论环节需要我们保持理性与客观的态度。不能因为前面的赞美而在议论时失去了应有的判断力，也不能让个人的情绪或偏见影响到我们对事物的分析。

例如，在讨论一个商业计划时，我们先赞美了对方的创意：“这个商业计划的创意真的很棒，很有前瞻性。”接着在议论时，就要从市场需求、竞争态势、成本效益等多方面进行客观分析，如“不过从目前的市场需求来看，可能还需要进一步调研，看看消费者对这类产品或服务的接受程度到底有多高。而且在竞争方面，我们也要考虑到现有的竞争对手可能会采取的应对措施。”只有这样理性客观的议论，才能真正为对方提供有价值的参考，帮助对方完善计划。

（二）建设性意见是关键

议论的核心在于提出建设性的意见。我们不是为了批评而议论，而是为了让事情变得更好，让对方的想法更加完善。

当朋友准备装修房子，向我们展示了他的初步设计方案，我们先赞美：“哇，你这个设计方案看起来很有风格啊，很有个性。”然后可以提出建设性意见：“不过我觉得在客厅的布局上，是不是可以考虑增加一些收纳空间呢？因为客厅通常是杂物比较多的地方，多一些收纳会让客厅看起来更整洁。还有在灯光设计上，能不能采用一些可调节亮度的灯具，这样可以根据不同的场景营造出不同的氛围。”通过这些建设性的意见，朋友可以从不同的角度重新审视他的设计方案，从而做出更优的选择。

（三）强调合作性

在议论过程中，我们要始终强调合作性。沟通交流不是一场辩论赛，不是要争出个胜负高低，而是要通过双方的合作，共同找到解决问题的最佳方案。

比如在团队项目中，同事提出了一个工作思路，我们先赞：“你这个思路很新颖啊，很有启发性。”然后在议论时说：“我觉得我们可以一起再深入探讨一下这个思路，结合大家的经验和资源，看看能不能把它做得更完善。说不定我们合作起来，能创造出一个更出色的成果呢。”这样强调合作性的议论，会让同事感受到我们是在与他并肩作战，共同为项目的成功而努力，从而增强团队的凝聚力。

四、不同情境下的先赞后议应用：灵活应变，恰到好处

（一）职场情境

在职场中，先